梦幻飞仙网页游戏: 梦幻飞仙攻略, 梦幻飞仙新手卡, 梦幻飞仙开服列表, 梦幻飞仙答题器,梦幻飞仙论坛

为了更快捷的处理好玩家反馈的问题，为了让新手玩家更多的了解如何反馈问题，方便客服的同事进行收集，处理，及反馈给玩家，请大家反馈客服问题时，尽量参考下面的一些指南

一、充值问题  包括充错服，还有充值没有到帐的问题，请联系联系充值QQ:919884052

    论坛客服：游戏内左侧侧边栏占“客服中心”直接联系

二、帐号补盗  先联系先论坛客服（如查确实属实，可以让客服先暂时做封号处理，以减少损失）
              再在客服中心下载盗号申诉文档发到客服邮箱（这个用来确认玩家身份的，无数确认玩家是该游戏帐号的主人，客服就无数进行下一步处理）




              论坛客服  游戏内左侧侧边栏占“客服中心”直接联系
              客服中心：http://my.91wan.com/help.php
              客服邮箱：kf@91wan.com

三、游戏BUG和游戏建议   先联系论坛客服反馈，其中游戏建议最好反馈到客服论坛，方便与其他的玩家进行交流
                     
                        客服论坛：http://bbs.91wan.com/forum-649-1.html

四、关于登录不上，老掉线的问题
此类问题最好联系客服时，提供相关的PING图和tracert图
操作步骤：
1、在左下角占击“开始”菜单栏，选择“运行”，在运行那里输入 CMD 打开DOS界面

2、在DOS界面输入 ping s服务器.mhfx.91wan.com -t(ping s服务器.mhfx.91wan.com之间有一个空格，com -t之间也有一个空格）,按回车。
服务器，那里用相关的数字代替   例如，1服玩家就是 ping s1.mhfx.91wan.com -t

3、DOS出现在玩家电脑如游戏服务器连接情况好坏，大约出了10个左右，截图并保存一下


4、记下上图中这个位置的IP,关闭DOS栏，重新在开始栏--运行 输入CMD，再打开DOS栏


5、在DOS输入tracert 113.107.179.114（就是上图绕圈位置的IP（各个服根据ping出来的来看，tracert与IP之间是空格）按回车，等待出现一定数据后，截图保存


6、把截好的PING图和tracert图提供给客服

另外紧急的一些问题最好联系客服电话：020-66608191转3  7天24小时在线